Facturación y Caja

El servicio de caja se encuentra disponible las 24 horas del día. Recibimos tarjetas de crédito, débito y cheques autorizados.

Ingreso


Si usted es afiliado a una empresa de medicina prepagada o Aseguradora y su ingreso se realiza por urgencias, generándose orden de hospitalización, debe tramitar la autorización correspondiente el siguiente día hábil, a partir de su ingreso, debiendo dejar un respaldo mientras se legaliza dicho trámite o de lo contrario deberá asumir el pago como paciente particular.
En caso de que su entidad no le cubra algunos servicios o su estadía usted deberá efectuar abonos periódicos a la cuenta; igual situación si usted se encuentra hospitalizado como paciente particular.
El corte de cuentas se realiza diariamente a las 11:00 a.m.. Para solicitar esta información, puede comunicarse desde su habitación a las extensiones 182, 183, 195 o dirigirse a la oficina de facturación ubicada en el primer piso de la Clínica.

Egreso


Una vez el médico ordena la salida, el Departamento de facturación y caja iniciará el trámite administrativo obligatorio que tardará aproximadamente 1 hora. Cuando este termine, se le informará telefónicamente a su habitación, solicitando dirigirse a caja para efectuar la cancelación de excedentes y/o copagos correspondientes. Caja expide el Paz y Salvo que le será solicitado por el personal de seguridad al momento de su salida.
Las salidas de la clínica son antes del medio día, le solicitamos cumplir este horario para evitar costos adicionales.

Recomendaciones y normas de seguridad


Conforme a lo estipulado en la resolución 0741 del Ministerio de la Protección Social, la Clínica de la Mujer le recomienda tener en cuenta las siguientes normas de seguridad:


• Todo funcionario de la clínica se identifica con el carné que lo acredita como trabajador de la Institución, exija la presentación del mismo en lugar visible.
• Para el control de visitantes, se utilizan fichas por áreas y habitaciones, las cuales son solicitadas por el personal de enfermería en el momento del ingreso a piso.
• Se permite únicamente el ingreso de 3 visitantes por habitación.
• El personal de vigilancia revisa los paquetes que entran y salen de la Institución.
• No retirar la manilla de seguridad que es colocada al menor en el momento de su nacimiento.
• Al egreso de la Clínica, la madre y el menor se identificarán con las manillas de seguridad y el documento de identidad. El vigilante retirará las manillas de identificación del menor y del adulto responsable, previa confrontación de las mismas. Anticipamos nuestras disculpas por las molestias que esta medida de seguridad les pueda ocasionar.
• Se prohibe el porte e ingreso de armas o elementos que pongan en peligro la vida de los usuarios, funcionarios, etc.
• Durante su permanencia en la Institución, absténgase de mantener joyas, dinero y otros objetos de valor. La Clínica no se hace responsable por su pérdida.
• Si tiene prótesis removible, audífonos, lentes de contacto u otros accesorios de ayuda, por favor informe al personal de enfermería para que sean entregados a su familiar o acudiente y de esta forma evitar pérdidas accidentales.
• El traslado de recién nacidos y menores de 10 años a otras dependencias de la clínica, sólo lo podrá realizar una enfermera en compañía de un familiar. No permita que su hijo sea sacado de la habitación por personas extrañas a la Institución y a su familia. (Exija la presentación del carné).
• Si observa actos o personas sospechosas dentro de la clínica, comuníquese con la extensión 101.
• En caso de emergencia, por favor informe a la extensión 101. Ante todo, mantenga la calma, le daremos instrucciones de acuerdo al tipo de emergencia.