Servicios Adicionales

Servicio al Cliente

Pensando en satisfacer todas sus necesidades y expectativas, el Departamento de Servicio al Cliente se encuentra a su disposición para cualquier comentario, solicitud, queja o sugerencia. Podrá comunicarse con las extensiones 122 o 223.
La Clínica cuenta, en todas las áreas, con un formato de encuesta, mediante el cual usted nos dará a conocer su opinión sobre los diferentes servicios recibidos.

Parqueadero

La Clínica tiene convenio con el parqueadero de la Cra. 19C No. 90-30, diagonal a nuestras instalaciones, ofreciendo una tarifa conveniente. Absténgase de parquear en la bahía, la Secretaría de Tránsito y Movilidad prohibe el estacionamiento en está área.

Cafeteria

El servicio de cafetería se encuentra ubicado en el 5 piso de la clínica con atención las 24 horas del día. Su acompañante puede utilizar el servicio a la habitación (Room Service), llamando a la Extensión 112.

Farmacia

Además de medicamentos, usted podrá adquirir elementos de aseo personal, juego de toallas, kit de aretes para las bebés recién nacidas, entre otros. Servicio 24 horas.

Oratorio

Se encuentra ubicado en el 5 Piso de la Torre A, con acceso las 24 horas del día.

Lobby Cafe

Ubicado en el 1 piso de la Clínica.

Resumen de Historia Clinica

Para solicitar copia del resumen o de la historia clínica completa, diríjase a la recepción para que le sea entregado el respectivo formato; una vez diligenciado, adjunte fotocopia del documento de identificación y radíquelo allí. Para los pacientes que hayan estado en hospitalización, la Clínica tendrá 5 días hábiles, a partir de la radicación de la solicitud, para hacer la entrega correspondiente. Para los bebés que hayan estado hospitalizados en la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal y los pacientes hospitalizados en la Unidad de Cuidado Intensivo Adulto, el trámite es de 7 días hábiles.


La entrega del documento se realizará de lunes a viernes de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., en la oficina de servicio al cliente.
Recuerde que la Historia Clínica es un documento legal y privado que únicamente puede ser solicitada por el paciente, anexando fotocopia de su documento de identificación.
En caso de que el paciente no pueda solicitar ó reclamar la copia solicitada, podrá autorizar a un tercero utilizando el formato respectivo, anexando fotocopia de la cédula. Si la solicitud es de un menor de edad, anexe el Registro Civil de Nacimiento.

Registro Civil de Nacimiento

La Notaria 25 Ubicada en la Calle 93B No. 15-34 Of. 201, presta el servicio en la Clínica de la Mujer de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 a.m..

Pruebas Especializadas

La toma de exámenes especializados, tales como el tamizaje a recién nacidos, está a cargo de nuestra Unidad de Genética Humana. Estos exámenes son voluntarios y pueden estar cubiertos por su plan de salud. Si no están cubiertos, puede acceder a ellos de manera particular a un costo adicional.
Nuestro personal le visitará en su habitación y le proporcionará la información necesaria.

Lactario

Coordinado por la Jefe de Nutrición. Ofrece el servicio de alimentación complementaria en caso de ser requerida por su bebé, el cual debe ser solicitado a la enfermera de piso. No es necesario ingresar biberones.

Menu de Almohadas

Para garantizar su mayor comodidad, este servicio es gratuito para el paciente y su acompañante. Ofrecemos los siguientes tipos de almohadas:

- Plumas de pecho de Ganso
- Plumas de pecho de Pato
- Fibra anti-alérgica
- Soft fibra nacional
- Latéx natural

Servicio de Estetica

Arreglo para el cabello, maquillaje de uñas y terapias relajantes. Comuníquese con la Extensión 101 o 122.